Dokumenty ke stažení:

Obchodní podmínky a reklamační řád
Jak reklamovat a seznam autorizovaných servisů
Obchodní podmínky pro spotřebitele
Oznámení od odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy
Poučení o právu spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy
Zákon o elektroodpadech
Autorské poplatky
Ochrana osobních údajů

Rady pro uživatele:

Máte problémy s orientací na našem webu? Nezobrazují se Vám správně české znaky? Potřebujete zapnout Cookie nebo JavaScript? Nemůžete najít hledané informace? Nedokážete přidat zboží do košíku, popř. jej objednat? Tak na tyto a další otázky se Vám pokusíme ve stručnosti odpovědět.
Zobrazují se Vám špatně české znaky? Zapněte ve Vašem prohlížeči automatickou detekci kódování.
Váš prohlížeč Unknown Unknown
V případě, že nemáte viditelné horní menu, klikněte pravým tlačítkem myši v prohlížeči úplně nahoře vpravo vedle záložek a zvolte volbu Řádek nabídek. Menu bude viditelné.V horním menu zvolit záložku Zobrazit poté volbu Kódování a označit volbu Automatický výběr nebo Unicode (UTF-8).
Jak zapnout JavaScript?
Váš prohlížeč Unknown Unknown
V prohlížeči zmáčknout kombinaci kláves ALT+E. Z nabídky zvolit položku Možnosti internetu. Dále v horní záložce Zabezpečení zvolte Vlastní úroveň Zde sjeďte posuvníkem skoro až dolů a zaškrtněte volbu Povolit u Aktivního skriptování.
Po zapnutí JavaScriptu v internetovém prohlížeči doporučujeme restartovat prohlížeč nebo zkusit pouze obnovit stránku klávesou F5.
Jak zapnout Cookies?
Váš prohlížeč Unknown Unknown
V prohlížeči zmáčknout kombinaci kláves ALT+E. Z nabídky zvolit položku Možnosti internetu. Dále v horní záložce Osobní údaje zvolte Upřesnit a zde označte volbu Příjmout.
Po zapnutí Cookies v internetovém prohlížeči vypněte a znovu zapněte prohlížeč nebo zadejte do adresní řádky znovu www.scomphw.cz.
Jak vyhledat zboží?
Máte několik možností: 1. Chcete-li si vybírat z naší nabídky zvolte v levém menu kliknutím na produktovou kategorii. Ve střední části se Vám zobrazí vybrané novinky v této kategorii. Zvolením podkategorie se dostanete na všechno zboží v dané podkategorii.
2. Chcete-li najít zboží pomocí VYHLEDÁVAČE stačí zadat do formulářového okna kód zboží nebo part number (v případě, že znáte), klíčové slovo nebo frázi a odeslat tlačítkem HLEDEJ. V některých případech Vám bude nápomocen našeptávač. Příklad: Chci vyhledat zboží od výrobce SEAGATE. Do formulářového okna zapíšu seagate a odešlu tlačítkem LUPA (HLEDEJ). Vyhledávač nerozlišuje malá a velká písmena. Chci podrobněji specifikovat hledání - klíčová slova oddělím znakem mezera. Příklad: chci vyhledat pevný disk od výrobce Seagate o kapacitě 500GB na sběrcici SATA. Zapíšu seagate hdd 500 sata (nezáleží na pořadí slov) a odešlu opět tlačítkem LUPA.
Jak ke zboží zobrazit více informací?
Chcete-li se o daném zboží dozvědět více klikněte na jeho obrázek nebo 5-ti místný produktový kód a zobrazí se Vám stránka s podrobnostmi o zvoleném produktu, ve které naleznete i odkaz na výrobce, tzn. všechny možné dostupné informace.
Jak zjistím jestli je zboží na objednávku či na skladě?
Po vyhledání zboží klikněte na checkbox ZBOŽÍ SKLADEM a vyfiltruje se Vám pouze zboží skladem. Upozorňujeme, že zboží je skladem u našeho dodavatele, takže k odběru by bylo po dohodě do druhého pracovního dne. Počty kusů uvedené u daného produktu jsou počty kusů na skladě našeho dodavatele.
Jak vložit zboží do košíku?
Klikněte na obrázek košíku, který je u zboží, které chcete do košíku vložit.
Co dělat, když kliknu na obrázek košíku a nic se neděje?
S největší pravděpodobností nemáte ve svém prohlížeči zapnut JavaScript. Návod na zapnutí viz. výše. Budeme rádi pokud nás o nefunkčnosti budete informovat.
Jak objednat zboží?
V případě, že máte vybrané zboží uloženo v košíku, klikněte na záložku košík (vpravo nahoře) a budete provedeni postupnými kroky objednávky.
Zapomněli jste heslo do našeho obchodu?
Klikněte v pravém horním rohu na odkaz PŘIHLASIT a pak v dolní části formuláře na odkaz Zapomenuté heslo do kolonky zadejte e-mail (login), který jste uvedli při vyplnění registračního formuláře a odešlete. Na tento mail Vám budou obratem zaslány náhradní přihlašovací údaje.
Chcete si změnit některé údaje, které jste uvedli při registraci?
Přihlašte se a v pravém horním rohu klikněte na své přihlašovací jméno. Ve formuláři pak můžete editovat své údaje.